Casa di riposo con segretariato sociale a Torino
Un servizio dedicato a ospiti e famiglie
Il Convitto Principessa Felicita di Savoia vanta al proprio interno un segretariato sociale che si distingue per l’approccio completo e personalizzato al benessere dell’anziano e della sua famiglia. Esso svolge un ruolo fondamentale di mediazione, orientamento e supporto amministrativo, facilitando il percorso di accesso e permanenza nella residenza.
Il servizio è pensato per semplificare le procedure burocratiche connesse alle pratiche socio-sanitarie, spesso complesse per chi non è addentro alla normativa. L’obiettivo è garantire che ospiti e familiari possano affrontare con serenità ogni fase dell’accoglienza, senza doversi preoccupare di adempimenti amministrativi, richieste di contributi o rapporti con enti pubblici. In questo modo, il segretariato sociale del Convitto diventa un punto di riferimento stabile e affidabile, in costante coordinamento con la Direzione Sanitaria, con le ASL e con i servizi sociali territoriali.
L’assistenza sociale interna al Convitto
Tra le strutture socio-sanitarie del territorio, il Convitto Principessa Felicita di Savoia si distingue come casa di riposo con segretariato sociale a Torino proprio per la presenza di un ufficio interno dedicato, gestito da una figura professionale altamente qualificata con esperienza pluridecennale. Questo servizio, raro e prezioso, nasce per agevolare gli ospiti e i loro familiari in tutte le pratiche connesse al percorso di cura e residenzialità.
Il segretariato sociale supporta:
- le richieste di valutazione o aggiornamento UVG (Unità di Valutazione Geriatrica);
- la gestione di pratiche ASL e INPS, comprese quelle per l’accesso ai contributi o all’accreditamento;
- l’ottenimento di agevolazioni economiche e amministrative legate alla permanenza in struttura;
- la compilazione della documentazione richiesta per l’ingresso o il rinnovo del posto letto.
L’attività del segretariato si estende inoltre al raccordo con i Servizi Sociali Territoriali, con l’obiettivo di garantire trasparenza, correttezza procedurale e continuità di assistenza. Questo consente di ottimizzare i tempi e ridurre eventuali criticità nelle fasi di transizione o cambio di regime assistenziale.
Un servizio su misura per ogni ospite
L’operatore del segretariato sociale collabora quotidianamente con la Direzione Sanitaria, i coordinatori di reparto e il personale assistenziale, così da assicurare una visione integrata delle necessità di ciascun ospite. Tale sinergia permette di:
- individuare le soluzioni amministrative più appropriate per ogni situazione;
- garantire la coerenza tra documentazione, valutazioni sanitarie e requisiti di accesso;
- fornire aggiornamenti costanti alle famiglie sull’avanzamento delle pratiche;
- orientare verso i canali istituzionali più adeguati, evitando duplicazioni e ritardi.
Il segretariato si occupa anche dell’accoglienza iniziale, fase delicata che richiede ascolto, empatia e chiarezza. Durante il primo colloquio vengono illustrate le procedure d’ingresso, i documenti richiesti, le eventuali convenzioni attive e le possibilità di contributo. Tutto questo viene svolto in un clima di fiducia, con la massima attenzione alla riservatezza e alla tutela dei dati personali.
Un supporto costante durante la permanenza
Il servizio di segretariato sociale non si limita alla fase d’ingresso, ma prosegue nel tempo come punto di riferimento permanente. Ospiti e familiari possono rivolgersi all’ufficio per qualsiasi necessità di aggiornamento, variazione o consulenza relativa a:
- pratiche amministrative in corso;
- revisioni periodiche della documentazione sanitaria;
- comunicazioni con enti previdenziali o assistenziali;
- supporto nella gestione dei rapporti con i servizi pubblici.
La presenza costante di questa figura professionale consente di mantenere un dialogo efficace tra la struttura, l’utente e le istituzioni, assicurando un percorso assistenziale fluido e conforme alla normativa vigente.
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FAQ
Quali pratiche segue il segretariato sociale del Convitto?
Supporta gli ospiti e le famiglie nelle pratiche UVG, INPS, ASL e in tutte le procedure amministrative legate all’ingresso e alla permanenza in struttura.
È necessario fissare un appuntamento per usufruire del servizio?
Sì, è possibile prenotare un incontro con l’operatore del segretariato sociale, che garantirà assistenza personalizzata.
Il servizio è riservato solo agli ospiti interni?
È destinato prioritariamente agli ospiti e alle loro famiglie, ma può offrire orientamento anche a chi sta valutando l’ingresso in struttura.
Il segretariato collabora con i Servizi Sociali del Comune?
Sì, mantiene rapporti diretti con i Servizi Sociali Territoriali per la gestione di pratiche e per garantire continuità assistenziale.
Quanto costa il servizio di segretariato sociale?
Il servizio è incluso tra le prestazioni offerte dal Convitto, senza costi aggiuntivi per gli ospiti.
